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服務類

名    稱：常州仲裁委員會辦公室機房及信息化設備搬遷、軟硬件系統(tǒng)運維與網絡安全服務項目

服務范圍：常州仲裁委員會辦公室隨著業(yè)務的推進，現有的機房設備和辦公信息化設備需要搬遷到新的辦公地點，同時已建設包括智慧庭審信息化、辦公OA等關鍵業(yè)務系統(tǒng)。以上信息化設備目前大部分已經過保，存在系統(tǒng)故障后如無法得到及時處理而影響仲裁業(yè)務工作正常開展。為確保常州仲裁委員會辦公室的信息化系統(tǒng)安全、穩(wěn)定和可靠地運行，為仲裁工作和辦公管理工作提供重要的信息技術支撐，因此需要對有關信息化設備實行外包運行維護和網絡安全服務。

服務要求：供應商應制定詳細的搬遷計劃，包括設備清單、搬遷順序、時間安排等；確保搬遷過程中設備的安全，使用專業(yè)的包裝材料和工具；搬遷后，對設備根據新辦公網絡環(huán)境進行重新安裝和調試，對新增有線網絡設備、無線網絡設備以及終端設備規(guī)劃網段（設備IP地址規(guī)劃、有線與無線網絡配置、PC終端以及外設IP配置），防火墻安全策略配置、服務器相關業(yè)務平臺功能調試等，并提供不少于2個月的駐場服務，以確保信息系統(tǒng)正常運行。

服務時間：機房及設備搬遷：合同簽訂后4個日歷日內完成。信息化系統(tǒng)運維與網絡安全服務：三年，合同一年一簽，其中：前三個月為試用期，試用期滿須經采購人考核，考核不合格，采購人有權解除合同。每年合同期滿經采購人考核合格后續(xù)簽下一年度合同（考核分數低于90分不得續(xù)簽）。

服務標準：每季度的最后一周向采購人書面提交本季度的故障維護報告。